Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od: 2. září 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je: Michal Straka IČO: 14274957 Sídlo: Bratřejov 260, 763 12 Bratřejov E-mail: michal@arbostraka.cz Telefon: +420 737 038 470 (dále jen „správce“). Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Prostřednictvím kontaktního formuláře nebo při následné komunikaci můžeme zpracovávat zejména: • jméno a příjmení, • telefonní číslo, • e-mailovou adresu, • adresu místa realizace nebo konzultace, • informace uvedené v poptávce a následné komunikaci, • údaje potřebné pro přípravu nabídky, realizaci služby a vystavení účetních dokladů, • technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu a údaje o zařízení, pokud jsou nezbytné pro bezpečný provoz webových stránek. Nežádáme o poskytování zvláštních kategorií osobních údajů, například údajů o zdravotním stavu.
3. Účely a právní základy zpracování
Vyřízení poptávky a sjednání konzultace Osobní údaje z kontaktního formuláře zpracováváme za účelem odpovědi na poptávku, sjednání termínu konzultace, přípravy cenové nabídky a další související komunikace. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytování objednaných služeb Pokud dojde k objednání služby, zpracováváme potřebné osobní údaje za účelem realizace konzultace, arboristických prací, údržby zahrady nebo jiné dohodnuté služby. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Účetnictví a plnění zákonných povinností Identifikační, kontaktní a fakturační údaje zpracováváme také v rozsahu potřebném pro vedení účetnictví, plnění daňových povinností a dalších zákonných požadavků. Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Ochrana právních nároků Údaje související s objednávkou, komunikací a realizací služby můžeme uchovávat také pro ochranu našich práv, řešení reklamací, vymáhání pohledávek nebo obhajobu právních nároků. Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Obchodní sdělení Obchodní sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky, zasíláme pouze na základě jejich dobrovolného souhlasu. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat. Kontaktní formulář určený k objednání konzultace neslouží automaticky k přihlášení k odběru obchodních sdělení.
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou: • údaje z poptávky, která nevedla k objednávce, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, • údaje související se smlouvou po dobu jejího trvání a následně zpravidla 3 roky pro ochranu právních nároků, • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 nebo 10 let, • údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou při udělení souhlasu. Pokud vznikne právní spor nebo jiný oprávněný důvod, mohou být potřebné údaje uchovány až do jeho pravomocného ukončení.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny: • poskytovatelům webhostingu a technického provozu webu, • poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb, • účetním, daňovým nebo právním poradcům, • dodavatelům, kteří se podílejí na realizaci objednané služby, • orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis. Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely. Pokud by některý technický poskytovatel zpracovával údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, může k tomu dojít pouze při splnění podmínek GDPR a za použití odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.
6. Poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné. Bez uvedení jména a alespoň jednoho funkčního kontaktního údaje však nemusíme být schopni odpovědět na poptávku nebo sjednat konzultaci. Pokud je zpracování nezbytné pro uzavření či plnění smlouvy nebo pro splnění zákonné povinnosti, může být poskytnutí příslušných údajů podmínkou poskytnutí služby.
7. Práva subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo: • získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a požádat o přístup k nim, • požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů, • požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky, • požadovat omezení zpracování, • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, • získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost, • kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování, • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Svá práva můžete uplatnit na e-mailu michal@arbostraka.cz. Z důvodu ochrany soukromí můžeme před vyřízením žádosti přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele. Dozorovým orgánem je: Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Web: https://uoou.gov.cz
8. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním nebo změnou. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro splnění konkrétního účelu.
10. Cookies a externí odkazy
Web může používat technicky nezbytné soubory cookies potřebné pro jeho bezpečné a správné fungování. Analytické nebo marketingové cookies mohou být ukládány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka, pokud jsou na webu používány. Web obsahuje odkazy na služby třetích stran, zejména Facebook a WhatsApp. Při otevření těchto odkazů se zpracování osobních údajů řídí pravidly příslušného provozovatele. Správce neodpovídá za zpracování prováděné těmito samostatnými službami.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních předpisů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.